Sisällysluettelo

• Pelilisenssi sekä turvallisuus
• Monipuolinen pelikirjasto
• Maksut sekä rahansiirrot
• Bonustarjoukset pelaajille
• Asiakaspalvelu koko ajan
• Mobiilipelaaminen

Pelilisenssi sekä suojaus

Operoimme aivan laillisesti Viron valtion vahvistaman toimiluvan alaisuudessa, mikä myönnetty annettu Viron vero- ja ja tullihallituksen puolesta. Toimilupanumeromme pysyy julkisesti tarkistettavissa virallisista rekistereistä. Tämä garantoi, ettei jokainen pelitarjontamme täyttää EU:n ankaria normeja että pelaajiemme oikeudet säilyvät koko ajan suojatut.

Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka merkitsee pankkitasolle suojaa henkilökohtaisille tiedoillesi ja transaktioillesi. Partnerimme ovat ainoastaan globaalisti lisensoituja pelintarjoajia, joiden tuottamat pelit tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten organisaatioiden kautta. KoalaBet bonukset on sitoutunut turvalliseen pelikäyttäytymiseen, sekä tarjoamme työkaluja pelitilin hallintaan, kuten esimerkiksi talletuslimiitit ja itsesulun.

Turvallisuustoimenpiteet

Monipuolinen pelitarjonta

Pelikirjastomme sisältää ylitse 3500 erilaista vaihtelevaa peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Olemme onnistuneesti muodostaneet kumppanuuksia näiden sektorin suurimpien kanssa kuten NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution sekä Play’n GO -yhtiö. Kirjastomme sisältää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäpeleistä uudenaikaiseen megaways-järjestelmään rakentuviin slotteihin.

Pelityypit kategorioittain

• Slotit: Ylitse 2800 peliautomaattia vaihtelevilla aiheilla, variansseilla että voittomarginaaleilla
• Live-kasino: 150+ erilaista live-casino-pöytää, joiden äärellä ammattikrupieerit että HD-laadukas lähetys
• Perinteiset pöytäpelit: Blackjack, ruletti, baccarat että pokeri-pelit monilla variaatioilla
• Progressiiviset pelit: Kumuloituvat jättipotit, joissa pottisummat suurenevat tasaisesti
• Vedonlyönti: Monipuolinen tarjonta urheilulajeja sekä live-vedonlyöntiä

Koko pelimme on kokonaan mukautettu toimimaan saumattomasti niin työpöytälaitteella että mobiililaitteilla. Hakuominaisuutemme kautta löydät suosikkipelisi nopeasti, ja kykenee lajitella pelitarjontaa pelintarjoajan, teeman tai sitten toimintojen mukaan.

Rahansiirrot sekä nostot

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajien toiveisiin. Rahansiirrot toteutetaan heti, sekä takaisinmaksut prosessoidaan nopeasti turvallisuustarkastusten jälkeen. Hyödynnämme ajantasaisia maksupalveluntarjoajia, jotka kaikki takaavat rahansiirtojen turvallisuuden ja riipeän käsittelyn.

Kotiutusprosessi

Kotiutusprosessimme on suunniteltu äärimmäiseen vaivattomaksi. Ensimmäiseksi noston aikana pyydämme identiteetin vahvistamisen EU:n rahanpesun ehkäisemisen normien edellyttämänä. Tämä on ainoastaan yksittäinen prosessi, joka toimenpide varjelee niin käyttäjää että meitä huijauksilta. Vahvistuksen päätteeksi kotiutukset etenevät ripeästi sekä ongelmitta.

Bonustarjoukset asiakkaille

Tarjoamme monipuolisen valikoiman etuja ja kampanjoita yhtä lailla uusille kuin vakituisille käyttäjille. Aloitusbonuksemme on täysin edullinen, että VIP-järjestelmämme huomioi jatkuvaa pelaamista jatkuvasti. Jokainen bonustarjouksemme tarjotaan selkein säännöin ilman peiteltyjä komplikaatioita.

1. Aloitusbonus: Ensitalletuksen yhteydessä tulee lisäpelivaroja että freespinnejä valittuihin peleihin. Kierrätysehto pysyy 35-kertainen, mikä summa pysyy alan normaaliluokka.
2. Viikoittaiset tarjoukset: Joka viikolla muuttuvia bonuksia, kuten esimerkiksi cashback-etuja, täydennystukia että turnauspelilajeja valtavilla palkintopotteilla.
3. VIP-järjestelmä: Taso-pohjainen järjestelmä, jossa nouseminen korkeammille askelmille mahdollistaa yksinoikeudellisia bonuksia mukaan lukien dedikoidun tilinkäsittelijän sekä suuremmat maksurajoitukset.
4. Syntymäpäivälahja: Juhlistamme vuosipäiväsi erikoisbonuksella yksilöllisen etumme mukaisesti.

Asiakastuki ympäri vuorokauden

Tukipalvelumme operoi kaksikymmentäneljä tuntia kokoajan, seitsemän päivää viikoittain. Saavutat asiakaspalvelumme useammalla vaihtelevalla tavalla riippuen siitä faktasta, mikä metodi käy sinulle kätevimmin. Suora chat pysyy ripeän kanava kiireisiin ongelmiin, että suomenkielisen asiakaspalvelumme vastaa keskimäärin alle kolmessa kolmessa minuutissa.

Yhteydenottotavat

• Suora chat: Välitön kommunikaatio asiakaspalveluun suoraan kasinosivulta
• Email: Yksityiskohtaisempiin tilanteisiin, vasteaika 2-4 tunnin tuntia aikaviive
• Toistuvasti kysytyt kysymykset: Laaja arkisto yleisimpiin ongelmiin
• Sosiaalinen media: Aktiivinen mukanaolo päätrendeissä alustoilla

Mobiilipelaaminen

Sivustomme pysyy täysin mukautuva sekä toimii sujuvasti jokaisen päätelaitteilla. Ei tarvitsetta panna erillistä sovellusta – selaimesi kelvaa. Kaikki toiminnot, mukaan lukien vaihtoehdot maksut, nostot sekä asiakaspalvelu, ovat täysin kauttaaltaan tavoitettavissa myös älypuhelimella. Pelikirjasto on viritetty kosketusnäytöille, sekä pelaaminen pysyy vaivattomasti myös hitaammilla mobiilidatayhteyksillä.

Tukemme toiminnallisuudella kaikkia suosittuja mobiililaitteita sekä käyttöjärjestelmiä, mukaan lukien Applen iOS, Android että Windows Mobile. Käyttäjätilisi synkronoituu automaattisesti koko laitteidesi kesken, näin ollen pystyt käynnistää pelitoiminnan tietokoneella sekä jatkaa mobiilissa keskeyttämättä pelikulkuasi.